Comment ça fonctionne
Expérience client
Un accompagnement clair, du premier échange à la livraison. Chaque étape est définie selon vos besoins, vos livrables et votre échéancier.
Voici comment nous collaborons : un processus structuré et flexible, adapté à la taille de votre mandat.
Discussion initiale
Nous discutons de vos objectifs, des documents disponibles, du budget et des délais. Cette première étape permet de bien définir vos besoins avant toute proposition.
Soumission et approbation
Vous recevez une soumission précisant la portée du mandat, les livrables, les étapes et les tarifs. Les modalités de paiement, ainsi qu’un contrat ou un acompte lorsqu’ils sont requis, sont confirmés avant le début des travaux.
Création et révisions
Je prépare les concepts ou les fichiers selon le mandat approuvé. Vous pouvez transmettre vos commentaires aux étapes prévues; toute demande supplémentaire est évaluée avant d’être ajoutée au projet.
Livraison
Les livrables sont fournis dans les formats convenus, par exemple PDF prêt à imprimer, SVG ou fichiers numériques. Les fichiers sources modifiables sont remis uniquement lorsqu’ils sont prévus dans la soumission.
Suivi
Après la livraison, je reste disponible pour répondre à vos questions et effectuer les ajustements prévus à l’entente. Un nouveau besoin peut faire l’objet d’une soumission distincte.
Un espace client organisé avec HoneyBook
Selon votre mandat, HoneyBook vous permet de consulter votre soumission, d’approuver des documents et de gérer vos factures et paiements. Les renseignements de votre projet restent regroupés au même endroit.
Vous êtes déjà client? Utilisez votre lien de portail HoneyBook reçu dans vos communications de projet.